kelvinaa

How to present user research

口述by Kelvin, 整理 by Sharon Wang

UXTesting 公司心法(http://www.uxtesting.io/)

panel + platform + support = user testing

Present時，會以executive summary開始，

並且對業主播放一段最具使用者代表性的vedio，讓業主進入使用者脈絡，容易取得業主對後面insight、design concept的認同

＝＝》Sharon 想知道除了summary之外對客戶的其它present內容大綱。

《3 important tips :》

1 視覺化以及內容的選擇需要依聽眾選擇。

例如：banner的建議，要有理由

2 提供 option給客戶而非redesign，不要幫業主下決定，不要批評業主既有的產品。不要用強硬的態度present研究結果，而是站在客戶立場，提出建議。有時間跟meeting的人私下先聊聊，明白對方公司文化政治脈絡，避免

3 不要提出你所有的發現。
不要把所有的資訊都present上去，一股腦倒給客戶，讓其消化不良，產生防衛心。挑客戶公司文化較易接受的概念／發現，用柔性的方法引導客戶接受。以Lean的方法，先把最重要的概念實施，建立credit之後，再慢慢引導更多。

《公司接案性質》

• 測試約5~10人，就大致可以找出重要的insight

• 有些客戶將初期質性研究就交給他們做。

• 有些客戶是A／B testing之後，再請其作質化找出原因，以質化研究結果解釋量化觀察到的結果。

• 也會有客戶委託其針對新產品或是新功能，做研究，找出對多少使用者造成影響，以及有什麼影響。

• 質化研究帶回來的大量資料，會把finding或vedio上tag，便於後續切換tag，以方便做不同層面的分析。

《對於非接案之平時準備》

公司內部也會對熱門議題，或是公司有興趣的議題，以meetup方式邀請TA來，充實公司研究資料庫，也許是音樂聚會等輕鬆場合，不要太嚴肅，太長，較容易找到使用者，也避免使用者修飾行為，或是不容易作訪談等質性研究。

瞭解你的聽眾，對於finding，不能只停留在finding，必需有action plan，顧客各部門都能接受並信任你的finding及data，採用你的建議。

《常用Tool kits》

• Excel

• Google Docs

• Evernote

• Snagit and Skitch

• Cmtasia

• UserTesting’s dashbaord

• Prototype時 inVision ＋ Sketch 是普遍使用的 Tool

FB Safty check

謝謝恆生的榨腦汁分享～

FB Vision : Connecting the world

site project / hackathon -> quick prototype -> MVP

FB : mobile first -> But safty check product was developed on PC plateform originally. After testing in different country and event, they developed mobile version.

emergency check -> prototyping -> another country -> add more elements -> 元素和FB產品的調性保持一致 （FB的data，只有FB才能做）

FB 產品標準：

＊Valuable：幫助在災害時的connection回復，不再需要大量仰賴電話，只要被標示安全即可讓大家查詢。FB各地有不同小組職，維護。

＊Easy to use(第三世界國家 順序再確認）

＊Well craft( design 的細節很重要, 字體、顏色、logo）

Prototype之後，快速測試，找到mobile的需求

Design不斷追求最完美狀態，如何定義產品完成度？FB組織扁平, 產品符合了FB產品標準（ V->ETU->WC ），即可推出。

想到一點就做一點，tiny testing，FB的工程師能力強，緊急案子可以直接作prototype不需wireframe

UR需要有PHD背景才可以。

Communication design -> 視覺、各地文化

Prototyp工具使用第三方Origami，不用重新發明輪子。

Vedio.com ->FB channel

＋＋＋＋＋＋＋補充＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

Facebook core values and mission：

The “Hacker Way”

1. Focus on impact: “If we want to have the biggest impact, the best way to do this is to make sure we always focus on solving the most important problems.”

2. Move fast: “We have a saying: ‘Move fast and break things.’ The idea is that if you never break anything, you’re probably not moving fast enough.”

3. Be bold: “We encourage everyone to make bold decisions, even if that means being wrong some of the time.”

4. Be open: “We believe that a more open world is a better world because people with more information can make better decisions and have a greater impact.”

5. Build social value: “We expect everyone at Facebook to focus every day on how to build real value for the world in everything they do.”

mission：make the world open and connected

欠了Amos十個版，反正放假也懶得去人擠人就乾脆趁機展開練習。
這次的練習計畫主要參考了20小時可以學會任何事情裡面的內容，想說就乾脆先來投入20小時看可以做到什麼樣的程度？

20小時的作者主要的建議包含了：

1. 先投入時間研究清楚自己要投入的技能內容大致是什麼，有什麼關鍵步驟，可以怎樣拆解，資深人員建議。
2. 準備好需要的工具，鎖定的參考資料。
3. 展開練習，不到20小時不要罷手
4. 記錄心得，留心回饋

我的動機以及目標包含：

1. 欠債還債，欠版還版
   
2. 之前投入的東西好好花時間練習，不要學了又沒效
3. 趁著出國前再繼續壓榨各位好朋友資源
4. 熟悉瞭解各種語法，不要混成一團用。
   
5. 看到一個版能順利切出來，不破版，快速是第一，然後希望能慢慢進展到RWD
   
6. 了解更加深入的分工。JQuery等長什麼樣子，能不能順利套進去。
7. 徹底熟悉各種box, modeling，不要東破西破的
8. 希望能快速的從無到有建立靜態活動頁面。

3/7 Day1
剛開始的時候還是比較茫然一點，雖然學過，但很多語法都忘光，連怎麼呼叫subline html基本頁面的! tab都忘記了。
經歷了大約3小時的研讀+4小時練習，很多地方都好多了，雖然還是很破，跑掉的地方很多，但至少看起來有點像。

學習：

網站 Wix template: personal traner 

http://www.wix.com/website-template/view/html/1253?originUrl=http%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Fwebsite%2Ftemplates%2Fhtml%2Fbusiness-services%2Fhealth-beauty%2F1&bookName=create-master-new&galleryDocIndex=2&category=business-services&metaSiteId=

1. Div間的空格很奇怪，其實是reset沒抓到。
2. 抓不到錯誤的時候改一些設定，用test縮小範圍。
3. 有些錯誤來自不小心改到html，例如不小心刪到結尾標籤。
4. 標籤拼音造成的錯誤。
5. 尺規工具Quicklense很好用，先準備好工具是對的。
6. navigation bar的設定是用 display:inline，然後用text-align:Center，而不是用margin:0px auto，原因好像是選單是文字屬性。
   搞清楚各屬性還挺重要的。選取不要選到div，是div下面的li才對。
7. 邊框的大小,padding, margin比較熟悉了。
8. position和box model 還挺重要的，不過做到的時候已經晚上了，看今天怎麼突破
9. color:white=/=font-color:white????

潮網分享速記2-微博/微信操作

速記一下潮網大陸行銷分享1

歡迎討論，有錯誤的地方，還請各位有真實經驗的朋友多指點

使用者輪廓
1.沒有3G吃到飽，使用時間集中，11點過後的上網大幅減少
發文可選的高峰為 7~9AM, 6~9PM, 11 點前
2地太大，品牌太多，盡量鎖定消費者及地區，沒本錢品牌難做
3最常用的行銷手法之一是大戶轉發
4.傳統媒體和新媒體串連比台灣做的深。
5.視屏內容和台灣不一樣，比較不走youtube這種UGC，而是自製內容
6.視屏廣告目的從為了補電視廣告沒達成的曝光KPI，進展成社群口碑操作，或是直接導購的行為。
7.另外大陸因為白牌手機較多，講者經驗，ios裝置和andoid的比例大約是3:7

市場潛規則
1.選邊站很重要，為了搶市場大平台可能不惜撒資源流血戰，對的時間點站到對的地方可搭順風車，省下即多資源。多讀科技新聞有幫助。
2.大品牌要做要慎選官商關係良好的平台，免得一夕抄家

趨勢
1.移動運用上面，地圖看來會成為移動入口，而不是原來預測的單一app。大陸不用google maps
2.生活應用類app使用頻繁ex 打滴app
若經費足夠可從這邊思考打造服務。

感謝朋友 Ken 補充實務寶貴數據，做服務app燒掉的錢可能比大家想像中的多很多。雙方第一輪就燒掉800萬和300萬
可參考以下連結：打车软件烧钱大战

http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%89%93%E8%BD%A6%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E7%83%A7%E9%92%B1%E5%A4%A7%E6%88%98

另外朋友Believe也提供自身經驗，在做大陸市場也是要注意地區差異。

Believe Liao KEN大說得極是，拿打D來做經費的比喻...以ET來說，整個亞洲唯一沒進的就是大陸日本，是有其原因的。

使用者輪廓的地方有點詭異，一看之下好像是把整個大陸都當作目標，有點可怕，光是各級城市的輪廓差異就非常大了，一級城市的網路使用習慣並沒有那麼宵禁，這點可以參考一些大陸電商報告。

有人說台灣很小，我說那你都看過嗎？

今天參與微電影協會的講座的十大微電影講座分享，由google搜尋故事(高鐵上的小科學家，齊柏林空拍台灣之美)的盧建彰導演替我們分享這拍攝背後的故事。

各位恆生部落格的好朋友，新年快樂。

去年寫了一份[2011，年度回顧，啊哈，我為什麼會在這裡]，回顧當兵到轉進TEDxMonga的種種。雖然今年一樣生活充滿了意想不到的驚喜，不過回顧這些變化還是很有幫助的。今年持續來做一份新的。

這次我年度計畫的作法是參考了永錫老師2010的計畫版本，並作些微的調整

Game是什麼？

談了遊戲化之後，我們在來深入介紹一些基本的遊戲本質，這樣就能更好的借用他們。

遊戲的法則我們可以簡單的分為：一定要自願參與，有自主性，以及有人為的規則以及結構。

HPX 25 遊戲化是在 Play 蝦咪 Game?

Gamification, for the Win.

遊戲化，這個詞好像很紅，而你也開始因為有意無意做了什麼事情獲得點數（Points）、拿到徽章（Badges）、登上排行榜（Leader board）前十大。這次HPX請到強哥(趙柏強，BobChao)來HPX Life跟大家分享一下他上了華頓商學院的 Kevin Werbach 教授，這門據說是世界上第一門遊戲化正規課程內容以及心得。

而因為建興老師推薦而落入桌遊大坑的我而言，當然在得知有這樣的分享就立刻報名了。畢竟遊戲化可是一門好用，同時又兼顧著好玩，讓生活更有趣的學習，而且又可以帶給他人歡樂。

圖片來源：http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/134/id/22539

最近在公司任職行銷企劃，遇到許多公司行銷代表對於app都是又愛又怕。一方面覺得應該要來開發一下app才對；一方面又覺得APP做出來之後很煩，要一直花錢修bug。覺得應該來分享一下想法。

拜Steve Jobs之賜，APP的時代來臨的太快，smart手機一下子就襲捲了全球。這讓大部分的行銷人都來不及了解這些新時代的東西，只能純粹是把它當成一種新的曝光管道。對待app或是social media的方式就像是傳統的媒體，像是媒體刊登廣告一樣用完一次就丟。

其實APP有很多種嶄新的方向可以去思考

之初創投的前輩Mr.Jamie，將APP的功能分成三個部分：

品牌，服務，銷售。

(sorry這邊一時找不到原來連結，日後再補上，或是大家可以參考實體書)

凱文‧凱利是誰？什麼樣的洞見，讓矽谷菁英們尊稱一位非工程師的人為數位教父？什麼理論讓賈伯斯、長尾理論作者爭相研究，讓施崇棠從中獲得華碩蛻變的關鍵？

今天要替大家介紹的是Kevin Kelly，老實說之前也常常聽到KK連線，但是卻一直沒留下深刻的印象，一直等到這次工作剛好需要到，才發現差點錯過一位牛人，而且在TED裡面也放有他的演講。趕緊把東西整理一下跟各位朋友分享

數位的變化盡在他掌握之中
科技與人們的互動模式正在快速轉變中。社群網站臉書，剛剛成了僅次於印度以及中國之外第三大的國家；2001才創立的維基百科，只用了將近10年的時間就成為世界第八大網站，人們生活離不開的工具。

但對於數位教父凱文‧凱利〈Kevin Kelly〉而言，這些集體智慧網站帶來的劇變卻是早在他意料之中。更是他繼成功預言網路世代、Web 2.0的出現後，又一次精準的預測趨勢。

最近在面試，一些資料因為104版型的關係，其實沒辦法展現的很清楚。
乾脆花一些時間整理到網誌這邊來。

這篇真正要談的是TEDxMonga和TED，當然還有最重要的TEDxTaipei的不一樣。

還有TEDxMonga到底在玩什麼

 

那泥，竟然不等於？

 

因為人生就是要浪費在美好的事情上面。

所以本來打算大書特書的年度回顧，後來想想還是簡單的記一下然後好好珍惜一下所剩不多的假期

自從入了AIESEC這個邪教組織，還加入了一個以十年養成為計畫的TM team之後就一頭哉入個人規劃裡面。

1月

海軍陸戰隊，化兵連。傳說中的可怕隊伍，與風奔馳的記憶